Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789clib

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 789clib — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn chơi trực tiếp hay đặt cược thể thao — bạn cần đọc và đồng ý…

Áp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó thể cập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
789clib Quy định sử dụng dịch vụ 789clib
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi có sự cố. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và báo cho bộ phận hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy trình xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua live chat trong ứng dụng, email hoặc mạng xã hội — phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu xác nhận, đề nghị đóng tài khoản hoặc phản hồi về điều khoản đang áp dụng cho hồ sơ của bạn.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của 789clib để được chuyển tiếp đến bộ phận phụ trách điều khoản hoặc bảo mật tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình xác minh tại 789clib. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xem xét đình chỉ theo quy trình kiểm tra nội bộ của chúng tôi.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn.

Xác minh giúp đảm bảo giao dịch khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký, đặc biệt khi ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cần khớp với tên chủ tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, xác nhận danh tính và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản bị khóa.